Un’assistente virtuale attiva giorno e notte per accompagnare i turisti alla scoperta di Peschici. Si chiama Càlena, come l’antico complesso monastico a poco più di un chilometro dal centro abitato, ed è la nuova scommessa del Comune garganico per migliorare l’accoglienza e l’accesso alle informazioni turistiche. La digital human sarà presentata ufficialmente nel corso della Bit di Milano, alla quale parteciperà il Comune di poco più di quattromila abitanti, rafforzando la propria presenza nei grandi appuntamenti dedicati al turismo.
La sperimentazione estiva e i primi risultati
Il servizio, in realtà, è già stato testato in via sperimentale durante la scorsa estate, con riscontri positivi. A sottolinearlo è l’assessora alla comunicazione e promozione turistica Angela Ricci, che evidenzia come Càlena abbia dimostrato di poter diventare un valido supporto per cittadini e visitatori. “L’ambasciatrice digitale della Perla del Gargano è progettata per umanizzare i dati, fornendo informazioni personalizzate e superando le barriere linguistiche”, spiega Ricci, chiarendo la filosofia che sta alla base del progetto.
Tecnologia e calore umano insieme
L’introduzione dell’intelligenza artificiale, secondo l’amministrazione, non intende sostituire il rapporto diretto con i turisti, ma potenziarlo. “L’intelligenza artificiale non sostituisce il calore umano – sottolinea l’assessora –. La nostra digital human democratizza l’accesso alle informazioni, racconta il nostro patrimonio e lascia ai nostri operatori il tempo di dedicarsi all’ospitalità d’eccellenza”. Un approccio che punta a coniugare innovazione e tradizione, valorizzando la storia millenaria di Peschici e al tempo stesso migliorando l’esperienza di chi arriva sul Gargano.
Una visione che va oltre le dimensioni del Comune
Per Ricci, il progetto rappresenta anche un messaggio politico e culturale. “Questa innovazione dimostra che la grandezza di una visione non dipende dalla dimensione del Comune. Anche una perla del Gargano come Peschici può e deve essere protagonista della digitalizzazione”. Uno sguardo già rivolto al futuro, con l’obiettivo di ampliare ulteriormente le funzionalità del servizio.
Obiettivo estate 2027 e turisti stranieri
“Per l’estate 2027 – conclude l’assessora – puntiamo a implementare il servizio anche in più lingue straniere, considerando la crescente presenza di turisti esteri sul nostro territorio”. Nei prossimi giorni, sul sito istituzionale e sulle pagine social del Comune sarà disponibile il link per collegarsi direttamente con Càlena e porle domande su accoglienza, escursioni, eventi gastronomici e iniziative culturali, rendendo l’informazione turistica sempre più accessibile e immediata.
