L‘intelligenza artificiale entra ufficialmente tra i servizi di Confcommercio Foggia. In occasione dell’approvazione del bilancio consuntivo 2025 e della relazione sulle attività associative, l’organizzazione ha presentato PrenotazioneFacile.com, un nuovo assistente telefonico intelligente progettato per supportare imprese e lavoratori autonomi nella gestione delle prenotazioni.
L’iniziativa rappresenta uno dei tasselli della strategia avviata dalla governance guidata dal presidente Antonio Metauro, che punta a rafforzare il ruolo dell’associazione non solo come organismo di rappresentanza, ma anche come promotore di innovazione, progettazione e sviluppo del territorio.
Una Confcommercio sempre più orientata all’innovazione
Negli ultimi anni Confcommercio Foggia ha progressivamente ampliato la propria attività, affiancando ai tradizionali servizi un percorso fondato su quattro pilastri: città, cultura, progettazione e innovazione.
Un percorso condiviso dal presidente Antonio Metauro, dalla direttrice Stefania Bozzini, dalla Giunta, dal Consiglio e dall’intera struttura associativa, dal quale sono nati progetti come Espazium, sviluppato nell’ambito del progetto nazionale Cities, l’Ufficio Studi, il coordinamento Impresa Cultura Foggia e numerose iniziative dedicate alla trasformazione digitale delle imprese.
Come funziona PrenotazioneFacile.com
Il nuovo servizio si basa su un assistente telefonico intelligente capace di rispondere automaticamente alle chiamate, dialogare con i clienti e gestire le prenotazioni ventiquattro ore su ventiquattro, senza la necessità di utilizzare applicazioni o sistemi di messaggistica.
L’obiettivo è ridurre le chiamate perse, migliorare i tempi di risposta e consentire agli operatori economici di dedicare più tempo alla propria attività, mantenendo al tempo stesso la semplicità del contatto telefonico, ancora oggi preferito da una parte consistente della clientela.
L’iniziativa si inserisce in un più ampio percorso con cui Confcommercio sta accompagnando le imprese verso un utilizzo concreto dell’intelligenza artificiale, dopo aver già sviluppato servizi dedicati, tra gli altri, anche a TikTok Shop.
Metauro: “Vogliamo governare il cambiamento”
“Negli ultimi anni abbiamo scelto di cambiare il modo di fare associazione”, afferma il presidente Antonio Metauro.
“Abbiamo investito sulla qualità della città, sulla cultura come leva di sviluppo economico, sulla progettazione, sull’innovazione e sulla costruzione di reti. Abbiamo scelto di anticipare i cambiamenti anziché limitarci a raccontarli, offrendo alle imprese strumenti concreti per affrontare le sfide del presente.”
Per Metauro, anche l’intelligenza artificiale deve essere affrontata con un approccio pragmatico.
“Non vogliamo subirla, ma governarla. Per questo investiamo nella divulgazione, nella formazione e nello sviluppo di servizi innovativi che aiutino gli imprenditori a comprenderne le potenzialità e a utilizzarla per migliorare organizzazione, efficienza e competitività delle proprie aziende.”
Il presidente conclude sottolineando che l’obiettivo dell’associazione resta quello di consolidare i progetti avviati, rafforzare il dialogo con le istituzioni e continuare a costruire opportunità di crescita per il sistema imprenditoriale della provincia.
