Un’innovazione tecnologica al servizio di una missione profondamente umana. La Fondazione Buon Samaritano di Foggia, attiva da trent’anni nel contrasto all’usura e nel sostegno alle famiglie schiacciate dai debiti, annuncia l’operatività di SAMI, un Agente AI progettato per garantire un primo contatto immediato, anonimo e protetto a chi vive una situazione di crisi finanziaria.
Non un semplice chatbot, ma un sistema intelligente pensato come ponte discreto tra il cittadino e la rete di volontari della Fondazione. L’obiettivo è abbattere il muro della paura e del giudizio che spesso impedisce di chiedere aiuto, offrendo un canale iniziale totalmente riservato.
Le tre garanzie di riservatezza
La Fondazione ha strutturato SAMI su tre pilastri fondamentali. Il primo è l’anonimato totale: grazie a protocolli di crittografia e protezione dei dati, l’identità dell’utente non è in alcun modo tracciabile, neppure dalla stessa Fondazione nella fase iniziale del dialogo.
Il secondo riguarda la libertà di contatto: sarà esclusivamente l’utente, quando si sentirà pronto, a decidere se compiere il passo successivo e rivolgersi direttamente agli uffici per un incontro personale.
Il terzo pilastro è la corrispondenza esclusiva: i dialoghi restano visibili unicamente alla Fondazione Buon Samaritano, senza accesso da parte di soggetti terzi o aziende tecnologiche, garantendo una sorta di “segreto professionale digitale”.
“Non vogliamo sostituire il calore umano dei nostri volontari – spiegano dalla Fondazione – ma moltiplicare le possibilità di un primo contatto. SAMI permette a chi è oppresso dai debiti di fare il primo passo nell’ombra, finché non sarà lui stesso a decidere di incontrarci”.
Tecnologia e solidarietà
Fondata nel 1995 su impulso della Diocesi di Foggia-Bovino, la Fondazione Buon Samaritano ha accompagnato centinaia di famiglie in percorsi di uscita dall’indebitamento e dall’usura. Con SAMI amplia ora i propri strumenti, integrando tecnologia e solidarietà per intercettare anche chi, per vergogna o timore, non avrebbe mai varcato una porta fisica.
Da oggi, la lotta contro i debiti ha un alleato digitale in più, nel segno della riservatezza e del rispetto della dignità personale.
